400电话需要安装电话机或设备吗？

   400电话可以绑定几十部座机或手机号，客户打400转接到绑定的座机或手机上接听。可以设定接电话的顺序：比如顺序接听、平均接听、随机接听等；也可以设置时间段接听，比如上班时间段转接公司座机接听，下班时间段转接值班客服手机接听；还可以按来电号码归属地区接听，比如北京归属地的客户手机和座机号码来电转接负责北京地区业务经理手机接听，上海归属地的客户手机和座机号码来电转接负责上海地区业务经理的手机接听。

　 　如果企业开通了语音按键导航功能（简称IVR导航），也可以设置按键导航接听，比如业务咨询请,1，售后服务请按2，渠道合作请按3，投诉建议请按4……，400电话接听规则很灵活，一般开通400电话后都有会独立的400电话管理后台给到办理企业，企业可以按照自己公司部门职能和需求设置，正是因为400电话是一个虚拟总机号码，通过网页400电话管理后台或app来设置，所以400电话设置管理极为方便，企业不需要额外安装电话机或设备，如果公司搬家换办公场地，只需要登录400电话管理后台设置调整接听电话和接听规则即可，不需要更换400电话。